Публичная версия рамочного договора

для размещения на it-kompaniya.ru/dogovor | ознакомительная версия без банковских реквизитов

1. Стороны и статус публичной версии
1.1. Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Семенов Дмитрий Николаевич. ИНН: 502709035804. ОГРНИП: 320508100100176. Сайт: it-kompaniya.ru. Email: info@it-kompaniya.ru.
1.2. Заказчик: юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или иное лицо, направившее заявку, подписавшее договор/заказ либо оплатившее счёт Исполнителя.
1.3. Публичная версия предназначена для предварительного ознакомления с базовыми условиями работы Исполнителя и может использоваться как текст рамочного договора для ссылки в счёте-оферте.
1.4. Банковские реквизиты Исполнителя в публичной версии не размещаются. Реквизиты для оплаты предоставляются индивидуально в счёте, коммерческом предложении или договоре.

2. Предмет и формат работы
2.1. Исполнитель оказывает услуги, выполняет работы, разрабатывает, внедряет и сопровождает прикладные IT/AI-решения для бизнеса: AI-аудит процессов, автоматизация заявок, интеграции сайта, CRM, мессенджеров, 1С, рекламных и аналитических систем, mini-CRM, quality scoring и иные решения, согласованные Сторонами.
2.2. Договор является рамочным. Конкретный объём работ, результат, стоимость, сроки, этапы, порядок оплаты и требования фиксируются в отдельном Заказе, Приложении, ТЗ, счёте, счёте-оферте или коммерческом предложении.
2.3. Под терминами AI, искусственный интеллект и нейросети Стороны понимают прикладные алгоритмические решения, автоматизацию сценариев обработки данных, маршрутизацию, правила, скрипты, интеграции, скоринг, аналитику и подготовку данных, прямо описанные в согласованном документе.
2.4. Если иное прямо не согласовано в ТЗ, Исполнитель не гарантирует рост продаж, прибыли, конверсии, снижение расходов, окупаемость рекламы или иной коммерческий результат Заказчика.

3. Бриф, аудит и отсутствие бесплатных консультаций
3.1. Основной вход в работу - заполнение брифа, заявки на аудит или направление вводной информации. Бриф нужен для предварительной оценки применимости услуги и следующего шага.
3.2. Заполнение брифа, формы на сайте, отправка описания задачи, ссылок, скриншотов, доступов или иных материалов не является началом оказания услуг, не создаёт обязанности Исполнителя проводить аудит, готовить ТЗ, архитектуру, КП или принимать задачу в работу.
3.3. Исполнитель не проводит бесплатных консультаций, бесплатных разборов архитектуры, бесплатных аудитов и бесплатных ТЗ. Любой глубокий разбор процессов, CRM, мессенджеров, аналитики, 1С, рекламных кабинетов, данных и архитектуры решения возможен только на платной основе.
3.4. Исполнитель вправе отказать в принятии задачи, аудита, внедрения или сопровождения без объяснения причин, если задача не соответствует специализации, бюджету, срокам, технической сложности, доступности данных или деловой модели Исполнителя.

4. Стоимость, оплата и НДС
4.1. Стоимость работ определяется индивидуально и указывается в Заказе, счёте, счёте-оферте или коммерческом предложении. Ориентировочные форматы AI-аудита указаны в публичном Приложении №1.
4.2. Цена указывается без НДС, если на дату выставления счёта Исполнитель применяет УСН и освобождён от обязанности исчислять и уплачивать НДС. При изменении налогового режима условия расчётов могут быть уточнены в счёте или договоре.
4.3. Если иное не согласовано письменно, аудит и консультационно-аналитические работы оплачиваются на условиях 100% предоплаты.
4.4. Дополнительные работы, не входящие в согласованный объём, оплачиваются отдельно по ставке от 5 000 ₽ за 1 час работы Исполнителя или по отдельной цене, согласованной Сторонами.

5. Невозврат оплаты за начатый аудит
5.1. Работы по аудиту считаются начатыми с момента любого из следующих действий Исполнителя: анализ брифа, сайта, CRM, мессенджеров, аналитики, 1С, рекламных кабинетов, скриншотов, примеров заявок, проведение созвона, подготовка отчёта, карты процесса, рекомендаций или архитектуры.
5.2. Если Заказчик отказывается от аудита после начала работ, Исполнитель вправе удержать стоимость фактически выполненной части работ, понесённые расходы, а при фиксированной цене аудита - не менее 50% от цены аудита. Если объём выполненных работ превышает указанную сумму, удерживается фактическая стоимость выполненных работ.
5.3. Если результат аудита подготовлен и направлен Заказчику, стоимость аудита возврату не подлежит.

6. Приёмка результата
6.1. После завершения работ Исполнитель направляет результат и/или акт сдачи-приёмки. Заказчик обязан подписать акт либо направить мотивированные замечания в течение 5 рабочих дней.
6.2. Если в течение 5 рабочих дней мотивированные замечания не направлены, результат считается принятым.
6.3. Результат также считается принятым, если Заказчик начал использовать его в деятельности, в том числе подключил интеграцию к боевым формам, передал доступы сотрудникам, начал обрабатывать заявки через созданный контур, запустил рекламу на новые формы/страницы, использовал отчёт аудита для постановки задач сотрудникам или подрядчикам, либо передал материалы третьим лицам для внедрения.

7. Интеллектуальные права и конфиденциальность
7.1. Права на индивидуально созданный для Заказчика результат переходят Заказчику только после полной оплаты соответствующего Заказа, если иное не согласовано письменно.
7.2. Методики, шаблоны, промпты, типовые скрипты, заготовки, архитектурные подходы, внутренние инструменты, опыт и универсальные компоненты Исполнителя остаются собственностью Исполнителя, если иное прямо не указано в Заказе.
7.3. Стороны обязуются не раскрывать коммерческую, техническую, организационную и иную конфиденциальную информацию, полученную при взаимодействии.
7.4. Полное NDA и условия ответственности за разглашение предоставляются в составе боевого договорного комплекта после принятия решения о начале работ.

8. Персональные данные
8.1. Если для выполнения работ Исполнитель получает доступ к персональным данным, Заказчик подтверждает, что является оператором персональных данных либо действует на законном основании и вправе поручить Исполнителю обработку таких данных.
8.2. Могут обрабатываться контактные данные, сведения из CRM, переписки, заявки, а также технические данные сайта: IP-адреса, cookie-идентификаторы, user-agent, referrer, UTM-метки, yclid, client_id Яндекс Метрики, события форм и иные цифровые идентификаторы, необходимые для аналитики, скоринга, обработки заявок и интеграций.
8.3. Полное поручение на обработку персональных данных оформляется отдельным приложением в боевом комплекте документов.

9. Ограничение ответственности
9.1. Исполнитель не отвечает за сбои и изменения правил работы сторонних сервисов, включая CRM, 1С, Telegram, WhatsApp, Яндекс, платёжные системы, хостинг, API, рекламные кабинеты, телефонию и иные внешние системы.
9.2. Исполнитель не отвечает за решения, принятые Заказчиком на основании аудита или рекомендаций, если такие решения выходят за пределы согласованного результата или реализованы без участия Исполнителя.
9.3. Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью конкретного оплаченного Заказа, по которому возникла претензия, если иное не установлено обязательными нормами закона.

10. Порядок споров и версия договора
10.1. Стороны стремятся решать споры путём переговоров и претензионного порядка. Срок ответа на претензию - 10 рабочих дней, если иной срок не указан в договоре.
10.2. Подсудность по боевому договору определяется по месту нахождения Исполнителя, если иное не согласовано Сторонами.
10.3. Версия публичного договора: v5-public от 05.06.2026. При расхождении публичной версии и подписанного Сторонами договора преимущество имеет подписанный договор и согласованные приложения.