Какие проблемы решает
Обращения расползлись по каналам
Менеджеры теряют контекст
Данные не попадают в CRM
Нет единой истории клиента
Часть заявок обрабатывается вручную и нестабильно
Что получает бизнес
Единый intake обращений
Общую историю клиента
Связку сайта, мессенджеров и CRM
Меньше ручной обработки
Более понятный маршрут заявки
Что может входить в решение
Backend intake
Запись в PostgreSQL
CRM-слой
Уведомления
Маршрутизация
История переписок
Как начать
Сначала короткий бриф по задаче.
После этого смотрим текущие системы, оцениваем контур и предлагаем формат работы.
После этого смотрим текущие системы, оцениваем контур и предлагаем формат работы.
